入金確認と催促 No.34 入金の1
今回は、入金のお話です。
台帳の項で流れはお話しましたので、追加の説明になります。
入金確認は、企業で言えば、代金回収に当たり、資金の回転という意味で重要
です。
落札者の方からの入金確認は迅速に行い、確認後、即座に発送しなければなり
ません。
最近では、どの金融機関でも、インターネットバンキングに対応しているので、
確認作業もずいぶん、楽になりました。
たまに、通帳記入にはATMに並びますが、日常は、インターネットバンキング
で用が足ります。
わたしが使っている金融機関の入金確認作業の方法についてご説明します。
●イーバンク銀行：
さすがにネット専業銀行だけあって、インターネットサービスの使い勝手は
ピカ一です。
入金があると、メールでお知らせがあります。
落札者の方からの入金の場合は、摘要欄に全角が使えますので、
「雑誌○○の代金」と摘要を記入していただけることもあり、便利です。
●郵便貯金（ぱるる）：
「国営」（もうすぐ民営？）銀行だけあって、お堅いですね。(^^♪
セキュリティを気にしているのか、やたらと長いパスワードが必要です。
しかも、大文字小文字の区別があります。
すぐにタイムアウトするので、使い勝手はいまいちです。
最初だけですが、
インターネットサービスに加入するのに、ものすごく手続きが大変です。
●東京三菱銀行：
口座開設時に、キャッシュカードとは別に「東京三菱ダイレクト」という
カードをもらえます。
このカード記載の、ご契約者番号とパスワードを打つと、
次に、乱数表の指定があります。
列にア、イ、ウ、エ、オ。
行に1,2,3,4,5
の表がカードに記載されていて、乱数で、指定された数字を入力すると、
インターネットサービスに入れます。
例えば、自分の持っているカードのア-3の位置の数字が88なら、
88と入力するわけです。
これは、下手にパスワードで管理するより賢いですね。
そのカードを持っていないとログインできませんから。
ただし、振込みする場合は、土曜日日曜日に手続きしても、
月曜日の処理になってしまいます。
この辺は、改善して欲しいものですね。
●ヤフーかんたん決済：
とにかく早く確認ができます。
実際に口座に振り込まれるのは後日ですが、落札者の方がヤフーかんたん決済
を使うと、即座にメールで入金の案内が到着します。
入出金記録は指定した金融機関の口座になりますが、早く確認できるのは、
便利です。
■□…催促の仕方
……………………………■
たいていの落札者の方は、迅速に振り込んでいただけますが、中には、連絡の
ない落札者の方もいらっしゃいます。
しかし、連絡しないで、入金されているケースも多々あるのです。
また、実際に振込みをされていないケースも、わずかですが、あります。
●連絡しないで、入金されているケース：
この場合、困るのは、振込人名義を見ても、どの落札者の方かわからないので
すね。
前回、ご紹介した台帳で、入金のチェックが付いていない商品で見当をつけて、
落札案内のメールを再送します。
「お振込人名○○○○様で、ご入金が○○円あったのですが、
もしかして、ご入金後、連絡をお忘れではありませんか？」
といった趣旨のメールを出すことになります。
●振込みをされていないケース：
この場合は、催促のメールを出すことになります。
どのくらいの期間待ってから催促すればいいのか？
これは悩むところです。
やはり、ほかの落札者の傾向から判断して、遅い場合ということでしょう。
私の場合、出品のサイクルが一週間なので、
土曜日に終了すると、日曜日の朝に落札の案内メールを出します。
早い方では、ヤフーかんたん決済で即日連絡の方もいます。
遅い方でも、だいたい水曜日までには連絡いただけますので、
木曜日ごろには催促のメールを出すことにしています。
催促は丁寧に、失礼のないようなメールにすべきなのはいうまでもありません。
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