発送についての要望(2) No.39 発送の5
今回も、発送のお話です。
発送するための手段について、数回に分けてお伝えします。
発送も数多くやっていますと、お客様からいろいろな要望を頂くことが
あります。
できるだけ要望にお答えするようにすることで、
発送のノウハウも増えていきます。
■□…「中身がわからないように・・・」
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これも、お気持ちはよ〜くわかります。 (^^♪
落札者の方から頂いたメールの中に、
「いい年をして、アイドル雑誌なんて、と女房に言われるのがいやなので、
中身が見えないようにお願いします。」
と正直に書いていただきました。
もちろん、これも、新聞紙でくるんで、見えないようにしました。
思わず、笑ってしまったのが、
「住所欄に、『家具カタログ在中』と書いてください。」
というのもありました。
■□…「配達証明が欲しい・・・」その他
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●「配達証明が欲しい・・・」
37号でご案内した、発送手段で、
メール便やEXPACK500、ゆうパックは配達追跡が可能です。
ですが、冊子小包ですと、これがないのですね。
で、「配達証明で送って欲しい。」というご要望がありました。
配達証明すると、別途料金がかかりますし、
腑に落ちないのは、配達の証明ができなくて困るのは、出品者の私のほうです。
トラブルになった場合のことを懸念されているのだなあ、と思いました。
結局、お話し合いをして、双方折半で、配達証明分を分担しました。
●「適当に間引いて下さい。」
これも実際にあった話です。
少し重量が大きかったので、メール便でなく、冊子小包で送料をお知らせしたところ、上記のお申し出がありました。
考えてみると、落札した方は、必ずしも、雑誌全部が欲しいわけではなくて、
グラビアだけが欲しい方もいらっしゃるのです。
中ほどの広告欄のページなどを外して、お送りしたことがあります。
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